Marketing und Kommunikation:
Heutzutage sind wir ständig umgeben von Werbung. Wir finden uns in einer zunehmend marken- und mediendominierten Welt, in der man ständig in Versuchung gebracht wird, etwas zu kaufen. Jedoch bringt dieser Konsumwahn nicht nur für den Käufer immer wieder Probleme, auch die Verkäufer müssen sich zunehmend anstrengen und profilieren, um konkurrenzfähig zu bleiben. Branding-Agenturen boomen wie nie zuvor, und oft werden nicht mehr nur Produkte, sondern ein ganzer Lifestyle mit einer Marke in Verbindung gebracht und Kreativität ist inzwischen keine Auszeichnung mehr, sondern beinahe eine Grundvoraussetzung für ein erfolgreiches Geschäftsmodell. Gerade der klassische Einzelhandel muss sich dabei immer mehr gegen die (oft billigere) Online-Konkurrenz behaupten und versucht, seine eigene Nische zu finden. Dabei muss er einen Weg finden, die höheren Preise vor dem Kunden zu rechtfertigen. Dies wird durch besseren Service im Verkauf und steigende Kundenbindung versucht, wie zum Beispiel Treuepunkte und besser ausgebildetes Verkaufspersonal.
Gleichzeitig wird heutzutage mehr Wert denn je auf eine erfolgreiche Kommunikation zwischen Verkäufer und Käufer gelegt. Weder im Verkauf noch im sonstigen Geschäftsleben ist das Modell der einfachen Verhandlung zwischen zwei Parteien noch wirklich erhalten. Es müssen ständig neue Wege gesucht werden, Informationen möglichst schnell und verständlich vom Absender zum Empfänger zu übermitteln.

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MMag. Christian Schölnhammer
Experte für strategische Markenentwicklung und Zukunftssicherheit von Unternehmen, kurzweiliger Moderator
Themen: Out of the box / mal ganz anders, Trends und Visionen, Marketing und Kommunikation, Management und Führung

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Katharina Starlay
Corporate Imageberaterin und Modedesignerin, Mitglied im Deutschen Knigge-Rat
Themen: Out of the box / mal ganz anders, Marketing und Kommunikation, Gesellschaft und Kultur

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